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肇源县税务局“春雨润苗”精准服务小微企业

2021-06-10 09:54:34    来源:大庆日报    编辑:张璇

原标题:肇源县税务局通过企业诉求快响应、网格服务解难题、智能服务提质效等措施精准服务小微企业

    “春雨润苗”助力小微企业轻装快跑

  大庆网讯(大庆日报记者 王玲玲)助力小微企业发展,税务部门有方法。为了精准服务小微企业,助力地方经济高质量发展,肇源县税务局深入贯彻落实“春雨润苗”专项行动,落细落实各项小微企业税费优惠政策,聚焦小微企业服务需求,解决小微企业实际困难,助力小微企业成长壮大,广受纳税人好评。

  据悉,为切实为小微企业办实事、解难题,保证对企业诉求快速响应,肇源县税务局与县工商联建立会商机制,确定双方对接职能部门,实现县域158户工商联合会成员信息共享,并建立工商联合会会员微信群,开通两部纳税服务热线,确保投诉举报渠道畅通、高效,助力小微企业尽享“政策红利+难题解答”双重体验,实现线上线下服务无死角。定期开展纳税服务投诉与“好差评”分析活动,及时了解和解决小微企业的需求和疑问,促进办税服务持续提升。

  网格化管理的实施为纳税人提供了更便利快捷的服务。结合“春雨润苗”活动,肇源县税务局从群众诉求快响应、优惠政策直达享、便捷办理优体验、分类服务解难题等8大类24小分类内容出发,将辖区内小微企业均分到每一位税务干部名下,由税务干部提供“一对一、点对点”的政策咨询、办税事项全流程服务。此外,肇源县税务局通过纳税人学堂、召开座谈会、送政策入户、上门问计问需、微信24小时在线等方式,精准了解小微企业需求,量身定制个性化服务,构建分类分级、智能高效的纳税服务模式,让纳税人充分感受到办税的便捷化。

  智能服务的应用促使办税服务提质增效。年初以来,肇源县税务局着力探索创新办税缴费方式,从优化办税流程到创新缴税方式,再到为纳税人提供贴心的纳税服务,肇源县税务局陆续推出了“一窗全办”“互联网+不动产”“税务体验师”等便民活动,让纳税人从亲测体验中感受到办税服务的便捷化、人性化、智能化。

  肇源县税务局工作人员表示,通过“网上办”“掌上办”“自助办”“预约办”“延时办”“联合办”“邮寄送”“减资料”“合并报”等办税缴费便利化改革,小微企业的体验感不断提升,税务部门收获了纳税人的一致好评。

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关键词:肇源 税务局
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